Le pouvoir de l’empathie
Photo : Vectorios2016 / istockphoto L’empathie, lorsqu’elle est utilisée à bon escient, est une arme qui peut propulser la performance de l’organisation lors des périodes plus difficiles, selon des études récentes compilées par Forbes. Les bienfaits de l’empathie touchent des éléments stratégiques de la réussite de l’entreprise, comme l’innovation et la rétention du personnel. Elle est…